Para enviar su muestra de vuelta a nuestro laboratorio, ofrecemos dos opciones diferentes. Puede elegir su opción de envío después de activar su prueba en la plataforma myBioma:
Envío Estándar: su kit de prueba viene con un sobre de devolución que ya está prefranqueado. Simplemente ponga el sobre con su muestra en el buzón más cercano. Normalmente, el envío tarda unos días hasta dos semanas. En casos raros o alrededor de las fiestas, podría tardar un poco más.
No es necesario etiquetar el sobre de ninguna manera adicional. El líquido del tubo de muestra mantiene su muestra estable, de modo que aún podemos analizarla incluso después de un tiempo de envío más prolongado.
Envío con UPS: si desea un envío más rápido, puede elegir la opción de UPS. En la plataforma myBioma, puede imprimir la etiqueta de envío gratuita para esto. Péguela en el sobre de devolución y deposítelo en cualquier tienda de UPS. Normalmente, el envío de UPS toma 2-3 días y puede rastrear su muestra.
Apenas su muestra llega y es procesada por el laboratorio, le informaremos por correo electrónico.
Si no recibe noticias nuestras dentro de 4 semanas, por favor, contacte a nuestro servicio de atención al cliente - nos encargaremos de su solicitud y encontraremos una solución.
Importante: Esta notificación solo funciona si ya ha activado su muestra!
