Wir können dich zum Status deines Tests nur dann benachrichtigen, wenn du deinen Test auch aktiviert hast. Solltest du bis zum jetzigen Zeitpunkt die Aktivierung noch nicht gemacht haben, bitten wir dich, diese schnell auf der myBioma Plattform nachzuholen. Du brauchst dafür den 12-stelligen Aktivierungscode von der Anleitung in deinem Kit.
Nach der Aktivierung bleiben wir mit dir in Kontakt und informieren dich, sobald dein Test bei uns im Labor eintrifft und die Analyse gestartet wird. Solltest du nach 2-3 Wochen nach Versenden der Probe noch keine Benachrichtigung von uns erhalten haben, überprüfe bitte auf der myBioma Plattform, ob du deinen Test aktiviert hast und wie der Status deiner Probe ist.