Para enviar sua amostra de volta ao nosso laboratório, oferecemos duas opções diferentes. Você pode escolher sua opção de envio após ativar seu teste na plataforma myBioma:
Envio Padrão: seu kit de teste vem com um envelope de retorno que já vem com selo antecipado. Basta colocar o envelope com sua amostra na caixa de correio mais próxima. Geralmente, o envio leva de alguns dias a duas semanas. Em casos raros ou em torno de feriados, pode demorar um pouco mais.
Não há necessidade de rotular o envelope further. O líquido no tubo de amostra mantém sua amostra estável, então ainda podemos analisá-la mesmo após um tempo de envio mais longo.
Envio com UPS: se você quiser um envio mais rápido, pode escolher a opção de UPS. Na plataforma myBioma, você pode imprimir a etiqueta de envio gratuita para isso. Cole-a no envelope de retorno e entregue em qualquer loja da UPS. Normalmente, o envio pela UPS leva 2-3 dias e você pode rastrear sua amostra.
Assim que sua amostra chegar e for processada pelo laboratório, nós o informaremos por e-mail.
Se você não ouvir de nós dentro de 4 semanas, por favor entre em contato com nosso atendimento ao cliente - cuidaremos da sua solicitação e encontraremos uma solução.
Importante: Esta notificação só funciona se você já tiver ativado sua amostra!
