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title: "Wiese bekomme ich keine Benachrichtigungen?"
description: "Finde heraus, warum du keine Nachrichten zum Status deines Tests bekommst."
url: https://help.mybioma.com/pt/articles/132-wiese-bekomme-ich-keine-benachrichtigungen
collection: "myBioma platform"
updated: 2026-10-21
language: pt
alternates: [de, en, es, pl]
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# Wiese bekomme ich keine Benachrichtigungen?

Finde heraus, warum du keine Nachrichten zum Status deines Tests bekommst.

Só podemos te avisar sobre o status do teu teste se você também tiver ativado o seu teste. Se até agora você ainda não fez a ativação, pedimos que faça isso rapidinho na [plataforma myBioma](https://platform.mybioma.com/de/auth/signin). Para isso, você precisa do código de ativação de 12 dígitos do manual que veio no seu kit.

Depois da ativação, a gente segue em contato com você e te avisa assim que o seu teste chegar no nosso laboratório e a análise for iniciada. Se depois de 2–3 semanas do envio da amostra você ainda não tiver recebido nenhuma notificação nossa, dá uma olhada na [plataforma myBioma](https://platform.mybioma.com/de/auth/signin), para ver se você ativou o seu teste e qual é o status da sua amostra.