Do odesłania swojej próbki do naszego laboratorium oferujemy dwie różne możliwości. Możesz wybrać opcję wysyłki po aktywacji swojego testu na platformie myBioma:
Wysyłka standardowa: Twój zestaw testowy zawiera kopertę zwrotną, która jest już opłacona. Po prostu wrzuć kopertę z próbką do najbliższej skrzynki pocztowej. Zazwyczaj wysyłka trwa od kilku dni do dwóch tygodni. W rzadkich przypadkach lub w święta może to potrwać trochę dłużej.
Nie musisz dodatkowo opisywać koperty. Płyn w probówce stabilizuje twoją próbkę, dzięki czemu możemy ją przeanalizować nawet po dłuższym czasie przesyłki.Wysyłka UPS: Jeśli chcesz szybszej wysyłki, możesz wybrać opcję UPS. Na platformie myBioma możesz wydrukować za darmo etykietę wysyłkową. Przyklej ją na kopertę zwrotną i oddaj w dowolnym punkcie UPS. Wysyłka UPS-em trwa zazwyczaj 2–3 dni i możesz śledzić swoją próbkę.
Nasze laboratorium przetwarza przychodzące próbki zawsze we wtorki i czwartki. To znaczy na przykład: próbka, którą wyślesz w środę, może trafić do laboratorium dopiero we wtorek w następnym tygodniu. Gdy tylko twoja próbka dotrze, damy ci znać mailowo.
Jeśli w ciągu 4 tygodni nic od nas nie usłyszysz, skontaktuj się proszę z naszym działem obsługi klienta – wtedy zajmiemy się twoim zgłoszeniem i znajdziemy rozwiązanie.
Ważne: To powiadomienie działa tylko wtedy, gdy twoja próbka została już aktywowana!