Aby odesłać próbkę do naszego laboratorium, oferujemy dwie różne opcje. Możesz wybrać sposób wysyłki po aktywowaniu testu na platformie myBioma:
Wysyłka standardowa: Twój zestaw testowy ma dołączoną kopertę zwrotną z naklejonym znaczkiem. Wystarczy wrzucić kopertę z próbką do najbliższej skrzynki pocztowej. Zwykle wysyłka zajmuje kilka dni do dwóch tygodni. Czasem, na przykład w święta, może to potrwać trochę dłużej.
Nie trzeba już nic dopisywać na kopercie. Płyn w probówce utrzymuje stabilność próbki, więc nawet dłuższa wysyłka nie szkodzi badaniu.
Wysyłka UPS/DHL: jeśli chcesz wysłać szybciej, możesz wybrać opcję UPS lub DHL. Na platformie myBioma możesz wydrukować darmową etykietę wysyłkową. Przyklej ją na kopertę zwrotną i zanieś przesyłkę do dowolnego punktu UPS/DHL. Zazwyczaj UPS/DHL dostarcza przesyłkę w 2-3 dni, a Ty możesz śledzić swoją próbkę.
Nasze laboratorium opracowuje próbki we wtorki i czwartki. Na przykład próbka wysłana w środę może dotrzeć do laboratorium dopiero we wtorek. Gdy tylko próbka dotrze, damy Ci znać mailowo.
Jeśli nie dostaniesz od nas żadnej wiadomości przez 4 tygodnie, prosimy o kontakt z obsługą klienta – zajmiemy się sprawą i znajdziemy rozwiązanie.
Ważne: To powiadomienie działa tylko wtedy, gdy próbka została już aktywowana!
