Jeśli logowanie na platformie myBioma nie działa, może to być spowodowane następującymi kwestiami:
Twoje hasło nie pasuje do adresu e-mail: Masz możliwość kliknięcia "Zapomniałeś hasła?" i otrzymasz e-mail do zresetowania hasła.
Pamiętaj, że wysłanie tego e-maila może zająć kilka minut. Odśwież więc swoją skrzynkę po kilku minutach. Czasami ten e-mail trafia również do folderu spam. Aby tego uniknąć, dodaj nasz adres e-mail service@mybioma.com do swoich kontaktów.
Jeśli mimo to nie otrzymasz od nas e-maila, prawdopodobnie nie masz jeszcze konta na platformie myBioma. Twoje konto zakładasz oddzielnie od zamówienia. Zarejestruj się tutaj: Utwórz konto – myBioma
Jeśli twój ostatni test był już jakiś czas temu, możliwe, że używałeś jeszcze aplikacji. W takim przypadku załóż nowe konto na platformie i użyj tego samego adresu e-mail, co w aplikacji. W ten sposób twoje stare wyniki będą również widoczne na twoim koncie na platformie myBioma. Tutaj możesz się zarejestrować: Utwórz konto – myBioma
