---
title: "Lamentablemente, ya no tengo el sobre de devolución, ¿qué debo hacer?"
description: "Descubre qué hacer si ya no tienes la carta de devolución."
url: https://help.mybioma.com/es/articles/63-lamentablemente-ya-no-tengo-el-sobre-de-devolucion-¿que-debo-hacer
collection: "Transporte de muestra"
updated: 2026-08-20
language: es
alternates: [en, de, pl, pt]
---

# Lamentablemente, ya no tengo el sobre de devolución, ¿qué debo hacer?

Descubre qué hacer si ya no tienes la carta de devolución.

¡Sin problema! En este caso, te recomendamos simplemente usar nuestra **opción de devolución gratuita con UPS**. Para hacerlo, selecciona UPS como opción de envío en la plataforma, crea tu etiqueta de envío, imprímela y pégala en un sobre nuevo.
