Si la ayuda para recoger heces está dañada o la muestra cae accidentalmente en el agua del inodoro, te recomendamos no seguir utilizándola. El contacto con el agua puede contaminar la muestra y ya no se puede garantizar un análisis fiable.
Si la muestra aún no está en el tubo:
Por favor, deséchala y no uses ninguna muestra que haya estado en contacto con el agua del inodoro.Si la muestra ya está en el tubo:
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Encontraremos juntos una solución adecuada para ti.
Si tienes preguntas o dudas, estamos siempre encantados de ayudarte.