---
title: "Die Stuhlauffanghilfe ist beschädigt oder die Probe ist ins Toilettenwasser gefallen"
description: "Finde heraus, wie du in dem Fall tun sollst."
url: https://help.mybioma.com/de/articles/166-die-stuhlauffanghilfe-ist-beschadigt-oder-die-probe-ist-ins-toilettenwasser-gefallen
collection: "Stuhlentnahme"
updated: 2026-08-20
language: de
alternates: [en, es, pl, pt]
---

# Die Stuhlauffanghilfe ist beschädigt oder die Probe ist ins Toilettenwasser gefallen

Finde heraus, wie du in dem Fall tun sollst.

Sollte die Stuhlauffanghilfe beschädigt sein oder die Probe versehentlich ins Toilettenwasser fallen, empfehlen wir, diese **nicht weiter zu verwenden**. Durch den Kontakt mit dem Wasser kann die Probe verunreinigt werden, sodass eine zuverlässige Analyse nicht mehr gewährleistet ist.

-   **Ist die Probe noch nicht im Proberöhrchen:**  
    Bitte entsorge sie und verwende keine Probe, die mit Toilettenwasser in Kontakt gekommen ist.
    
-   **Ist die Probe bereits im Proberöhrchen:**  
    Kontaktiere bitte unseren Kundensupport. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung für dich.
    

Bei Fragen oder Unsicherheiten helfen wir dir jederzeit gerne weiter.